整合中央台资源 打造广播全媒体融平台新生态
1月5日召开的推进媒体深度融合工作座谈会上，刘奇葆部长做重要讲话，深刻剖析了当下媒体融合工作的整体形势和问题，阐明了媒体融合之“道”;并以高度领先的行业、市场、技术认知，提出了“密切关注5G传输、全息投影、增强现实、物联网、可穿戴设备等前沿技术发展动态”、“推动名记者、名编辑成为传播正能量的‘网红’”等一系列行动纲领，指明了媒体融合发展之“术”。
事实上，作为中央台新媒体发展的先驱力量，央广视讯在媒体融合创新之路上，在此之前就已开始了深入的探索和尝试，特别是在2016年历时一年精心打造的“央广云电台”融媒体产品平台，恰与刘奇葆部长此次指明的行动方向不谋而合。
以全媒体生态理念为广播电台融媒体量身打造专业化产品技术平台
在蜻蜓、喜马拉雅等声音类互联网企业跑马圈地、平台建设先机不再的市场环境下，立足中央台全媒体平台发展，央广视讯对于自有的音频互联网产品打造和技术运用，明确了“以互联网思维聚焦广播电台融媒体发展痛点、充分整合广播电台传统资源优势打造差异化的、深度融合的互联网生态型产品平台”的建设思路，于2016年初建成了“央广云电台”这一产品体系。
该产品不单单是一个独立的手机APP，更是一个打通了APP与外部社交媒体，可向合作的广播电台及内容机构提供多样化服务的开放技术平台。
“央广云电台”APP作为产品体系中的核心2C平台，是一个海纳电台有声内容的聚合社交型客户端。具备比肩蜻蜓、喜马拉雅、考拉、阿基米德等市场主流FM电台类APP的丰富功能，集纳了国内300+广播、网络电台超过2000档栏目，根据兴趣和属性重新垂直分类，并创造性的为每一档栏目打造专属社区，供听众粉丝驻留，同时建设了包括播放弹幕、互动评论、社交分享、抢红包、喊红包、付费问答、投票、竞猜、赛事举办等深度互动功能模块，使得平台上的所有内容方——包括广播电台的栏目组——都能有效组织、运营、沉淀、管理和增值自己的品牌和用户，在内容传播到达的同时能产生充分的长尾效应。
而该产品之所以称为一个生态体系，更重要的在于打造了对外开放平台，与微信等第三方社交平台实现了功能打通。APP中建设的内容播放、主题社区、互动游戏等功能都可独立提取出来，作为一个个技术服务插件，应用于各电台的微信公众号等第三方社交账号中，使其原本以图文形态为主的社交账号，具备等同于APP的丰富媒体互动功能，且与APP中各自栏目的板块完全打通，信息数据同步一致。
这一产品结构，突破了其他同类产品“孤岛”式的封闭APP发展策略，提供给合作广播电台机构全新的发展思路和发展模式。特别在APP成长早期，用户体量不足，合作电台在APP内的运营建设动力不足的情况下，以开放平台提供技术支持，帮助其进行社交媒体账号等“自留地”建设，能有效满足合作电台客观需求，吸引其使用我产品能力，开展多样化的运营工作，而因数据和信息在后台完全同步打通的设计，云电台APP母体亦可在服务过程中“润物细无声”的得到这些运营成果的给养，且在一定阶段可通过技术手段实现各输出账号的流量导回，壮大成规模化的流量枢纽平台，形成融会贯通，多赢可持续的全新平台级生态。
台内试运营 以服务推动广播新媒体融合建设 打造新生态典型案例
2016年，央广视讯带着这套产品走访了经济之声和交通广播等频率，与经济之声《交易实况》、高莉《笑傲江湖》、马尚田《老马价值观》、易建涛《易说》、交通广播《一呼百应帮帮忙》、《千山万水只为你》、《高速有约》、《北辰在找你》、《月吃越美》等栏目先后开展了试点合作。
一方面吸纳各栏目内容及新媒体运营力量进入《央广云电台》APP，在各自频道、板块中呈现节目内容、运营主题社区等，一方面同步将1:1的功能移植给各栏目的微信公众号，允许并辅助各栏目将重心放在APP外的“新公众号”运营，以快速实践产品效能，建设基本生态。
通过运用“央广云电台”开放平台相关技术，上述栏目的微信公众账号现均已升级成为功能强大的“微应用”，听众可在公众号内直接收听该栏目每日直播和所有往期节目，参与主题社区发帖讨论，于直播时段和主持人跨平台进行台网互动，并与主播在节目播出过程中实时开展多平台的喊红包、竞猜等游戏互动，在播出时段外进行付费问答等长尾互动，通过丰富的融媒体技术功能，提供给用户全新、高质量的互动收听体验。
不到1年时间内，共计为上述栏目微信公号发展订阅用户超过50万，信息同步和导流后，APP亦获取等量用户，各公号及APP平台内，听众用户反映良好，活跃度高，各栏目铁粉和持续签到人数持续攀高，并引发大量社交媒体转发和二次流量，良好的印证了该产品的思路理念和生态应用成效。
代表案例
试点案例一
经济之声笑傲江湖是中央人民广播电台经济之声打造的个性化栏目之一。以点论道，讲述鲜为人知的商业传奇。栏目突出主持人个性表达，强调脱口秀概念。节目时长7分钟《笑傲江湖》。制作人、主持人高莉，以其女性视角解读财经传奇，闲谈嬉笑间传递正能量与财智生活新理念。凭借其热辣、睿智、细腻、个性的主持风格，在听众中人气甚高。
自2015年底起试点合作，针对节目时间短、非直播、主播工作习惯为其笑傲江湖公众号增设了【江湖足迹】节目回听板块，【华山论剑】听众互动社区，前期【华山论剑】社区直接使用腾讯兴趣部落功能模块，运营中发现腾讯兴趣部落内容发布、审核等机制的不可控性，给社区有序运营造成很大困难，随即针对性开发社区模板。在后台主播和管理员可以依据自身节目定位设置社区敏感词、管理社区帖子，加精置顶、屏蔽不良内容，对问题用户禁言，并且可以绑定主播身分，使主播身份可以区别于普通用户，主播通过微信端不但可以方便的查看管理社区帖子，而且可以直接发布主播贴，回复引用听众粉丝留言，与听众直接在社区中互动，大大的方便了社区的日常管理运营。
合作期间双方共同策划开展了“新年新玩法，江湖召摇”、“粉丝领年货”等营销活动，通过在频率和网端同步策划铁粉摇一摇抽大奖等互动娱乐内容，并在微信推文、社区、主播口播中多种方式引导粉丝互动，粉丝参与积极互动，用户迅速破万。
活动后，通过社区长尾主题帖，持续沉淀粉丝。因节目特点鲜明，产品功能使用便利，主播参与度高，公众号用户量得到稳定攀升。在双方合作近一年时间里，笑傲江湖作为一档7分钟短节目，其微信公众号粉丝已达近6万，日推送图文阅读量过万已是常态，最新一期节目推文阅读量达到近50000，云电台后台数据统计显示近10日听众播放量人次近5万，点赞人次超过1万。笑傲江湖的公众号运营有效体现了云电台产品运营模式的传播效力和价值。因合作成果显著，双方已开始尝试更多形态合作的创新。
试点案例二
一呼百应帮帮忙是中国交通广播推出的聚焦汽车维权，专注出行服务的直播节目。节目时长1小时，开播至今先后直播报道了《警媒联动——中国交通广播助呼市危重男童顺利转院北京》《天津港8·12特大火灾爆炸事故》《寻找马航MH370》《5万元买车被索1万5天价服务费——北京现网络低价汽车团购骗局》《十八里店神秘黑衣人》等事件，获听众与行业高度关注。栏目每周接听超过500分钟听众来电，半年帮消费者挽回数十万经济损失。直播突出及时帮，听众帮帮团成员近千名，听众涵盖丰富领域，汇聚百姓力量，传递社会正能量。主播小冯80后，计算机专业毕业，采编播经验丰富，节目控制力强，乐于尝试各类新技术。
服务类节目的节目素材很大程度上来源于听众，直播过程中现场征集和节目前预告征集来的信息是节目素材的重要组成部分。一呼百应帮帮忙栏目自2016年1月开始引入云电台各种功能，在其社区、直播间等功能模块中进行了多种组合尝试形式多样，目前日常节目互动方式如下
1.主播每日直播前发布社区直播贴，提前预热节目话题，为节目造势
直播贴的发布既使听众提前了解节目讨论的话题，也能够激发听众的参与欲望。直播中也对社区听众留言进行回复，极大的听众参与节目的热情。
2.直播中引入直播间功能，加入互动环节
在节目直播过程中，听众在直播间中可以对节目话题进行讨论、留言，为支持观点点赞，直接使用微信端支付对主播表达赞赏、并可在各社交平台分享节目直播，使大家一起乐在其中。主播则根据节目需要，依据节目进程，通过平台后台在直播间中发送图、文、表情视频等与听众交互，并实时加入各类互动环节，如投票，竞猜、摇一摇等各种互动方式。传统广播媒体深受信息传播形式单一的制约，通过直接间功能的应用中，摆脱了原有的传播束缚。
3.积极回应听众呼声，收集节目素材
除了参与互动活动或表达自己的意见外，也有不少听众向节目组提出建议、提供节目的线索。对于这些建议，节目组及时进行回应，在节目结束后接连推出后续内容，满足听众需求的同时延续了报道影响力。
一呼百应帮帮忙节目直播表现形式丰富，互动性、实时性强，这种具备社交属性的直播，也促进优质内容的更大传播。在引用直播功能的8个月时间里，粉丝增长迅速，打赏功能试用的不足2个月期间，打赏总额 4763元，打赏用户近 2000人次。社区粘性持续增强，用户活跃度高，社区用户连续签到最高记录为357天，微信图文推送通过社交平台的传播曾单次阅读量达到创纪录的30w，有效增强了节目的影响力。不仅在节目中新媒体合作，产品及运营团队协助帮帮团设计专属车贴，并协助线下公益活动的进程式图文直播，均在媒体融合的进程中产生良好的效果。
另如中央台举办的“中国声音中国年”新春特别节目中，运用了第三方技术公司有偿提供的微信插件服务，实现喊红包等互动功能，相关功能现“央广云电台”产品平台已完全具备，并在体验上有所提升。
作为一套专为广播电台媒体融合量身打造的公网新媒体产品，“央广云电台”需要在台内和台外更大的空间实践和印证自己，积聚更多资源和力量，将能有效盘活台网互动和媒体融合工作局面，并在公网音频客户端市场上，为中央台占据一席之地。
