比客户更了解客户

    需求的变化在中国可能大家都认为计划生育政策实施以来小家庭化，实际上了解这个市场还得考虑它的大家庭用户出现，这跟国外是不一样的，大家庭主要是两个独生子女结婚之后往上发展的父母，他的下一代以及父母这一代，倒金字塔的结构，七口之家这是很正常的，平常可能不在一起，但是在一些大的节假日，七口之家这是很常见的现象。大家庭用户心中的理想车型，我们经过一些研究，这里列出了一些特点，座位数，空间大以及车身类型这三个方面是重点。普通用户需要的排量、内饰、车身也是他们选择的重点，但是在座位数、空间、车身类型这三个方面排在前面，在这些所谓成家了的大家庭的空间。
    大家庭用户的需求与微客用户存在很多相似之处，这就是我们在去年开始推出五菱宏光这个产品进行市场调查的结果。通过实践，五菱宏光从去年9月18号上市到现在，月实销已经超过2万台，实践上说明紧凑型商务车我们是宜商宜家，特别注重家庭这一块儿的结果已经显现。当然我们希望在这个细分市场能做得更好一些，能提供更加丰富的产品。
    我今天对于中国细分市场的理解，我想简要的说有这么一个研究的结果和实践的结果，同时，对于我们公司来说有这么一句话，把握新兴市场的市场需求，就必须比客户更了解客户，这种引导性和前瞻性研究相当重要。