1. 客户管理系统：客户管理作为各类自由形式交互的中心处理点，保证企业与客户交互处理的流畅。主要包括客户信息维护、多基准查询、业务代表工作计划制定、自动回访处理、带过滤功能的呼叫历史记录等。

　　2. 客户销售自动化管理系统：主要包括销售机会、销售活动、销售时间表、产品配置与报价、销售渠道、销售合同等管理以及建立销售预测与报表系统等。

　　3. 客户服务与技术支持系统：基于事件管理的思想，提供包括创建、解决、分配、反馈、跟踪、回访等节点在内的闭环处理模式。主要包括客户报修、服务历史记录查询、技术支持、投诉处理、预约维修、派工、维修信息反馈、费用结算及回复各项业务的业务功能。

　　4. 客户分析评价系统：开发面向客户价值生命周期四阶段的分析评价系统，针对客户的特点提供服务策略和方法。

　　5. 伙伴关系管理：将与企业有业务关系的客户统一管理，实现与伙伴业务的统一与协调。

　　6. 互动式协同工作窗口设计系统：用于定制互动式协同工作窗口，通过该系统，销售人员与客课题进展:已经进入系统开发阶段产业化前景