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易维帮助台:流程化管理助企业客户服务更高效
快速、高效、随时随地解决客户问题,是每个企业在客户服务过程中所力求达到的成效。然而实现起来却没那么容易。团队之间互相推诿,服务能力参差不齐,客户问题迟迟得不到有效解决,诸多问题导致企业客户服务跟不上业务发展需求。 随着业务高速发展,客户服务流程化管理显得尤为重要。国内知名客服软件——易维帮助台,以工单系统为核心,帮助企业梳 理、固化流程,提供一体化客户服务管理解决方案,提高企业客户服务效能。以下结合具体场景案例进行阐述。 东莞市中机智能机器人有限公司(简称:中机智能)是一家集研发、生产、销售、服务于一体的高科技..
2017-01-16
易维帮助台:流程化管理助企业客户服务更高效
快速、高效、随时随地解决客户问题,是每个企业在客户服务过程中所力求达到的成效。然而实现起来却没那么容易。团队之间互相推诿,服务能力参差不齐,客户问题迟迟得不到有效解决,诸多问题导致企业客户服务跟不上业务发展需求。 随着业务高速发展,客户服务流程化管理显得尤为重要。国内知名客服软件——易维帮助台,以工单系统为核心,帮助企业梳理、固化流程,提供一体化客户服务管理解决方案,提高企业客户服务效能。以下结合具体场景案例进行阐述。 东莞市中机智能机器人有限公司(简称:中机智能)是一家集研发、生产、..
2016-12-14
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