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易维帮助台：流程化管理助企业客户服务更高效

快速、高效、随时随地解决客户问题，是每个企业在客户服务过程中所力求达到的成效。然而实现起来却没那么容易。团队之间互相推诿，服务能力参差不齐，客户问题迟迟得不到有效解决，诸多问题导致企业客户服务跟不上业务发展需求。随着业务高速发展，客户服务流程化管理显得尤为重要。国内知名客服软件——易维帮助台，以工单系统为核心，帮助企业梳理、固化流程，提供一体化客户服务管理解决方案，提高企业客户服务效能。以下结合具体场景案例进行阐述。东莞市中机智能机器人有限公司(简称：中机智能)是一家集研发、生产、销售、服务于一体的高科技..

2017-01-16

易维帮助台：流程化管理助企业客户服务更高效

快速、高效、随时随地解决客户问题，是每个企业在客户服务过程中所力求达到的成效。然而实现起来却没那么容易。团队之间互相推诿，服务能力参差不齐，客户问题迟迟得不到有效解决，诸多问题导致企业客户服务跟不上业务发展需求。　　随着业务高速发展，客户服务流程化管理显得尤为重要。国内知名客服软件——易维帮助台，以工单系统为核心，帮助企业梳理、固化流程，提供一体化客户服务管理解决方案，提高企业客户服务效能。以下结合具体场景案例进行阐述。　　　　东莞市中机智能机器人有限公司(简称：中机智能)是一家集研发、生产、..

2016-12-14

6000亿海运巨头倒下！ ——国际贸易公司该怎样维护好客户？

近日，全球第七大、韩国第一大海运公司韩进海运向法院申请破产。　　“人民日报”9月11日消息，近日，全球第七大、韩国第一大海运公司韩进海运向法院申请破产程序的消息震惊了全球市场。新一轮洪流即将到来，此次中国的国际贸易公司又该将怎样“明哲保身” 　　合理整理内部资源，着重维护好客户。成为企业发展的必要条件，那么怎样才能更好的维护好客户呢? 　　建立"全生命周期"客户观　　企业要以全生命周期的观点，来对待客户、评估客户和管控销售流程。一般来说，客户忠诚度能够划分为5个阶段，猜忌..

2016-09-20

E见倾心值得信赖柳工路面第五代E系列压路机交付客户

自2015年3月7日，柳工全新第五代E系列压路机在陕西西安完成上市首站发布，标志着柳工E系列新产品全国巡展拉开了序幕。E系列压路机在展示会上凭借其极具动感的外观、强劲的动力，节能安全，堪称压实专家，客户通过试驾，亲身体验，纷纷下单采购，目前首批客户订单6122E产品将陆续发往客户工地，开始了新产品的服务之旅。柳工全新E系列压路机在客户工地　　CLG6120E/CLG6122E系列机械单钢轮压路机是柳工第五代压路机产品，通过对整机外形、振动结构、压实性能、节油降耗、维护保养等方面的设计优化，大幅提升产品的可靠性和客户满意度。作为柳工全新压路机系列，通过..

2015-03-30

锐斯塔将推出新款以客户为导向的小型液压推土机

2015年3月26日，波兰斯塔洛瓦沃拉市 - 锐斯塔即将推出一款新型TD9液压履带式推土机以满足市场的需求。该款高性能，紧凑型的推土机由锐斯塔专家团队研制，也是即将推出市场的三款动力从74至101净马力的世界级产品的首款产品。　　操控专家们已经锐斯塔提供的波兰测试现场对新的样机进行了一系列的性能测试。TD9预计将在2015年第三季度面世，此前已提供给北美和加拿大主要市场的设备所有者和推土机操作手使用。他们在挑战性测试中加入铁，在困难条件下检验新品的极限性能，并依据用户反馈提升产品性能。　　锐斯塔全球销售副总裁戴好威(Howard Dale)表示：“在优化设..

2015-03-27

中信重工为客户量体裁衣

如何以先进技术去打造安全、高效、绿色的现代化矿山，推动矿山行业的转型升级？　　8月23日，中信重工机械股份有限公司（中信重工）携手罕王傲牛矿业股份有限公司，与设计院所、有色、冶金矿山行业的技术专家、企业家代表齐聚一堂，深入开展原矿高压辊磨机现场应用技术交流，分享成功经验，助力国内矿山行业转型升级。　　用户效益显著　　代表们兴致勃勃地深入傲牛铁矿生产现场，实地查看高压辊磨机的运行情况，深入了解先进的“两段破碎+高压辊磨闭路超细碎+粗粒磁选抛尾”破碎工艺流程，详细询问设备工艺、生产指标等情况，深切感受原矿高压辊磨技术为矿山行业..

2014-09-01

比客户更了解客户

需求的变化在中国可能大家都认为计划生育政策实施以来小家庭化，实际上了解这个市场还得考虑它的大家庭用户出现，这跟国外是不一样的，大家庭主要是两个独生子女结婚之后往上发展的父母，他的下一代以及父母这一代，倒金字塔的结构，七口之家这是很正常的，平常可能不在一起，但是在一些大的节假日，七口之家这是很常见的现象。大家庭用户心中的理想车型，我们经过一些研究，这里列出了一些特点，座位数，空间大以及车身类型这三个方面是重点。普通用户需要的排量、内饰、车身也是他们选择的重点，但是在座位数、空间、车身类型这三个方面排在前面，在这些所谓成家了的大家庭的空..

2013-08-23

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