2 TRIZ应用于管理创新的基本思路
2.1 辨别管理对象系统基本特征
技术对象系统与管理对象系统有所不同，因此，将技术创新方法应用于管理创新必须要结合管理对象系统的特征进行改造。管理对象系统的概念是马庆国先生在其最近发表的一篇论文中提出的。他把管理的对象划分成两类系统：
第一类系统：直接对象不包括人的系统，如炼油装置系统等；第二类系统：直接对象包括人的系统，如企业、学校、医院等。
管理对象系统与技术对象系统的区别主要表现在以下两个方面，解决这两个方面的问题也是解决管理创新方法的难点。
一是对于第二类系统(管理创新研究更多地足针对这类系统)，因为加入了人的困素，使得系统具有更大的复杂性和不确定性，管理创新的原理更多地基于行为科学及其基础心理学。这种复杂性与不确定性使得化解冲突的解(即使假设创新活动已被完美地实施)与管理所要达到的目标或绩效(相当于产品的功能)之间很难达到准确对应的关系，但使他们之间有更强的相关性应该是衡量管理创新方法是否有价值的标志之一。
二是任何一个管理对象系统都处于一个特定的环境之中，严格地讲，没有哪两个或两个以上的系统处于完全相同的环境之中。因此，要将环境参数引入管理创新系统中，它与管理对象系统中的冲突参数交织在一起，增加了解(创新方案)的数量，它的多解的现象，可能比技术创新方法更明显。
2.2 针对管理对象系统特征的对策
管理创新的解集根据不同的环境参数选择不同管理创新的解集根据不同的环境参数选择不同解的结果庞大而复杂，因此为了解决环境对企业管理创新解选择的复杂影响问题，可以采取下面两种路径：
一是对复杂的环境冈素进行归类，尽可能减少类别(环境状态参数)的数量；二是区分“把企业置于环境中研究企业内部管理问题(第一类问题)”与“解决企业与外部环境的协调问题(第二类问题)”。第一类问题相当于把企业外部环境因素作为系统的外生变量，如确定企业的薪酬水平要考虑到企业所在区域的平均收入水平和同行业的收入水平，它解决的主要是企业的内部管理(激励机制)问题。而第二类问题相当于把企业外部环境因素作为企业的内生变量，如制定企业的竞争战略或者营销策略，主要针对的是企业的外部环境。本文所沧述的主要针对第一类的问题，而把第二类的问题作为后继的研究。
第一类问题的研究主要是针对企业管理四大基本职能——计划、组织、领导和控制的创新问题。其中也会涉及到与上述基本职能密切相关的观念创新和体制创新的问题。，因为这样界定研究对象范围可以使问题相对简单一些，阶段性研究目标较容易实现，又不失为一种基础性和开创性的研究。
3 管理创新方法研究的内容与目标
研究管理创新方法首先需要明确管理的概念和管理对象系统的特征。上面已经对管理对象系统做了论述。本文建议关于管理概念的定义也采用马庆国先生的研究成果，即管理是为了实现一定目标，对一个系统及其构成要素(在目标达成前)的安排。按照这一概念认识管理，特别适合11RIz的方法，因为技术和技术装备就是一种安排。
马先生把管理作为一种“安排”，并指出安排具有时间特征，它可以出现在“目标达成前”的任何必要的时间点上。“安排”可以表现为决策、计划、规划、组织、指挥、激励、协调、监控等，其形态可以是法规、条例、政策、规定等相对稳定的、具有制度特征的东西，也可以是(容易随时间而变化的)指令、通知、要求，或协商后的约定等。他还指出了安排的效率问题：对系统及其构成要素的不同安排，会导致“目标达成的不同时间”、“目标达成的不同费用”及“不同的目标达成度”。这些差异，构成了“安排”的不同效率和效益。当把“达成目标的费用高低”也作为目标之一时，“效率”就潜伏在“效率”之中了。
马先生的这种思想很适合于管理创新方法的研究：“安排”是一种状态，从一种状态转换到另一种状态的过程，就是管理创新。因此，管理创新方法的研究首先就是要构造多种状态，形成状态集。企业从一种状态(可能是非理想状态)向另一种理想状态转移的过程，就是优化“安排”的过程，也就是创新的过程。从一种状态转移到另一种状态所采用的路径、方法和手段，就是管理创新的解。针对各种冲突所设计的管理创新的解，构成解集。
由此，此研究的主要内容应该包括：(1)描述企业管理中的各种冲突、对冲突进行分类、构造管理冲突集；(2)描述与上述管理冲突密切相关的外部环境因素及其与管理冲突的作用关系，构造环境因素集(描述成环境参数)；(3)构造与冲突集相互对应的管理创新解集(类似于TRIz中的冲突解决问题矩阵)。其中，第三方面的内容应该是管理创新方法研究应该最终形成的成果。
管理创新方法研究所要最终达到的目标应该是：企业可以针对自己所面临的冲突问题，在解集中寻找对应问题的解(往往是一组解--子解集)，这种方法要使那些即使没有受过良好的管理科学教育的人也能够容易地使用。
显然，对绝大多数企业来说，从一种状态转换到另一种状态所采取的路径、方法和手段并不需要基于管理基础理论和方法的创新，已有的管理科学成果大多能够满足这种需求。采用已有的管理科学成果向一种状况的转换也应该把它视为创新，而且是作为创新的主要途径。它也符合大多数人对管理创新的定义。如按照李先生的说法，企业首创某种新的管理模式或管理方法，并且通过了时间的考验，这就是绝对意义上的创新，也称为原始创新。若企业变革旧的管理模式或管理方法，采用已有的先进管理模式或管理方法，这便是相对意义上的创新。绝对意义上的创新固然难能可贵，相对意义上的创新也是重要的，而且也是大量的。显然，管理创新方法研究在解集中也应该为“原始创新”提供思路和思维方法。
